POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 30 août 2026
1. Responsable du traitement
VANDEVILLE
Nom commercial : POKAMY
Adresse : Long Pont 13, 7863 Ghoy, Belgique
N° d’entreprise / TVA : BE 0753.624.672
E-mail : infopokamy@gmail.com
VANDEVILLE est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site et des commandes.
2. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site et les services utilisés, nous pouvons collecter notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison, lorsque nécessaire
- Numéro de téléphone, uniquement lorsqu'il est nécessaire au traitement de la commande
- Informations relatives à votre commande
- Informations relatives au paiement et à la transaction
- Informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez
- Données techniques nécessaires au fonctionnement du site, telles que l'adresse IP et certaines données de connexion
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes
- Confirmer votre commande
- Préparer votre commande
- Organiser le retrait ou la livraison
- Vous contacter concernant votre commande
- Répondre à vos demandes et questions
- Gérer les paiements
- Respecter nos obligations comptables et légales
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
- Améliorer nos services et notre site internet
- Envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez valablement consenti
Le RGPD impose notamment de déterminer les finalités du traitement, de disposer d'une base juridique valable et d'informer les personnes concernées de manière transparente.
4. Base juridique
Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :
- L'exécution d'un contrat lorsque vous passez une commande
- Le respect d'une obligation légale
- Votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies
- Notre intérêt légitime lorsque celui-ci est applicable
5. Paiement
Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les données nécessaires au paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement utilisé sur notre site.
POKAMY ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment à :
- Notre plateforme de création et de gestion du site internet
- Notre prestataire de paiement
- Nos éventuels prestataires de livraison
- Nos prestataires informatiques et techniques
- Notre comptable, lorsque cela est nécessaire
- Les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale, comptable ou fiscale nous l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la défense de nos droits.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition à certains traitements
- Droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous pouvons demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'utilisation abusive.
10. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services utilisés, des cookies destinés à améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience ou proposer certaines fonctionnalités.
Lorsque votre consentement est requis, celui-ci vous est demandé avant l'utilisation des cookies concernés.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres prévus à cet effet sur notre site.
Les sites de commerce électronique doivent informer les visiteurs de l'utilisation des cookies et, lorsque nécessaire, mettre en place un mécanisme permettant de gérer leur consentement.
11. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité lorsque vous les utilisez.
12. Modifications de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de notre site ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :
POKAMY
Long Pont 13
7863 Ghoy
Belgique
E-mail : infopokamy@gmail.com
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique.